Università degli Studi di Napoli Parthenope

La valutazione dei processi organizzativi e delle prestazioni è stata riconosciuta come un essenziale elemento di governance ed uno strumento metodologico per perseguire il miglioramento dei prodotti e dei servizi erogati dalla Pubblica Amministrazione, in generale e più in particolare, dalle Università. In tale ottica, si colloca l'intervento del legislatore che con la Legge n. 370 del 19 ottobre 1999, contenente "Disposizioni in materia di Università e di ricerca scientifica e tecnologica", definisce l'istituzione di un insieme di strutture finalizzato alla valutazione del sistema universitario nazionale.

Le strutture individuate constano di:

• Un organo centrale, il "Comitato nazionale per la valutazione del sistema universitario"
• organi periferici, presenti in ciascuna Università: "Nuclei di valutazione interna degli Atenei".

In linea con questo indirizzo, l'Università degli Studi di Napoli "Parthenope", ha avviato iniziative volte al miglioramento della qualità dei servizi nell'ambito delle attività di:

• Ricerca,
• Didattica,
• Gestione Amministrativa.

La valutazione, nelle sue molteplici forme e finalità, è stata assunta quale strumento metodologico alla base delle suddette iniziative. Oggetto della valutazione sono stati:

• i processi organizzativi, in conformità a modelli riconosciuti (ISO 9001, modello CRUI per la didattica);
• i prodotti ed i servizi erogati dall'ateneo (valutazione CIVR per i prodotti della ricerca).